Politicas de garantía

Politícas de garantía de la marca colorplus3d de filamento para impresora 3d en México.

GARANTÍAS

  • La garantía se aplicará directamente con Colorplus al menos, que la cotización emitida al comprador diga la información contraria. (garantía sujeta a cambios sin previo aviso).
  • Color Plus se responsabiliza por los materiales suministrados, no por mano de obra o gastos derivados del material.
  • La garantía no cubre algún tipo de daño físico (llámese daño físico a: productos quebrados, rayados, modificados, con piezas sueltas, húmedos, expuestos a climas inadecuados, con indicios de plaga, etc); así mismo NO procede garantía de producto a los cuales se les da un uso no adecuado o exagerado para el que están diseñados.
  • De igual manera la garantía no cubre daños generados por la empresa de paquetería que lleve a cabo el envío del producto.

Los costos del envio del producto por hacer valida la garantía correrán a cuenta del cliente (Se entiende por costos los fletes de paquetería, gastos de transporte, gastos de embalaje, y todo aquel gasto que requiera  el envío de algún producto

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

  • El cliente tiene 5 días hábiles a partir de la fecha en la que recibe su pedido para realizar un proceso de devolución.
  • *Los costos de las devoluciones que hayan sido autorizadas de manera expresa por color plus correrán a cuenta del cliente (Se entiende por costos de devoluciones a los fletes de paquetería, gastos de transporte, gastos de embalaje, y todo aquel gasto que requiera la devolución de algún producto)
  • *No válido para la compra en plataformas digitales.
  • *Los procesos de devolución establecidos por las plataformas digitales son independientes de las políticas expresadas en este texto.
  • El filamento no debe haber sido abierto o usado para proceder con devolución
  • Los gastos de envío para la devolución por corrección corren por cuenta del cliente
  • Se hacen cambios o devoluciones cuando el filamento no llega al tiempo estimado acordado entre el comprador y vendedor ( ajustes a cambio sin previo aviso) .
  • La empresa se reserva el dominio de la propiedad de los productos suministrados hasta el pago íntegro de los mismos por parte del cliente.

FORMAS DE PAGO

  • Transferencia interbancaria a esta ceunta: Bancomer 0106584411
  • Pago por PayPal a esta cuenta: ventasmexico@colorplus3d.com
  • Tarjeta de Crédito o Débito

  • Los intereses de pago serán de acerado a la inflación promedio de los últimos 3 meses al momento del pago de condiciones de venta.
  • La empresa se reserva el dominio de la propiedad de los productos suministrados hasta el pago integro de los mismos por parte del cliente.

ENVÍO

En el caso de pedidos de volúmenes extraordinarios, el precio de la paquetería está dispuesto a cotización.

  • Colorplus se compromete a enviar en tiempo y forma los productos comprados por el cliente, sin embargo colorplusno tiene ninguna responsabilidad una vez entregado el producto a la empresa de paquetería, el cliente podrá realizar el seguimiento de su paquete por medio de la guía que se le proporcione. (En caso de compra por alguna plataforma el cliente tendrá que solicitarle a la plataforma toda la información del envío).
  • Considerando que el producto no está exento de algún contratiempo o daño físico generado por la paquetería, el cliente podrá solicitar un seguro de envio, el cual tendrá un costo diferente dependiendo de la naturaleza y el costo del producto, esto es opcional pero recomendable.
  • Los envíos se realizan en día hábiles esto es de lunes a viernes, si se confirma el pago antes de las 2 pm el envío sale el mismo día.
  • El envío exprés tarda de 1 a 2 días hábiles (Sin embargo la empresa de paquetería es la única responsable de los tiempos de envío)
  • El envío terrestre tarda de 2 a 5 días hábiles, esto depende del código postal. En códigos fuera de cobertura se cobra una cantidad extra por reexpedición, en base a la paquetería, y las entregas las hacen solo 1 o 2 días por

Las anteriores cláusulas son enunciativas más no limitativas, cualquier duda se puede confirmar con los asesores de venta.